Häufig gestellte Fragen

F. Werden Ihre Produkte vollständig in Italien hergestellt? A. Ja, alle unsere exquisiten Handtaschen werden zu 100 % in Italien hergestellt. Jede Tasche wird im Herzen von Florenz gefertigt, einer Stadt, die für ihre herausragende Handwerkskunst bekannt ist, und zeugt von der meisterhaften Arbeit erfahrener Kunsthandwerker, die ihre Arbeit mit Liebe und Leidenschaft verrichten. Unser Qualitätsanspruch erstreckt sich auch auf unser Leder, das wir sorgfältig von ausgewählten Gerbereien in der Nähe beziehen.

F. Wo werden Ihre Produkte entworfen? A. Unsere Handtaschen vereinen den modebewussten Geist New Yorks mit der zeitlosen Eleganz von Florenz. Jedes Design nimmt in New York seinen Anfang und greift dort die neuesten Trends und Stile auf, bevor es von den erfahrenen Kunsthandwerkern in Florenz mit größter Sorgfalt zum Leben erweckt wird.

F. Von wo aus werden Ihre Produkte versandt? A. Unsere Handtaschen werden direkt von unseren Werkstätten in Florenz, Italien, versandt. Für eine pünktliche Lieferung an unsere geschätzten Kunden nutzen wir gegebenenfalls auch andere Fulfillment-Center auf der ganzen Welt.

F. Sind Ihre Produkte umweltverträglich? A. Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig. Wir arbeiten mit Gerbereien zusammen, die sich ethischen und umweltbewussten Praktiken verschrieben haben. Unser Leder beziehen wir verantwortungsvoll und achten dabei auf einen möglichst geringen ökologischen Fußabdruck. Die zeitlose Qualität unserer Taschen sorgt dafür, dass sie lange halten und trägt zusätzlich zu ihrer Nachhaltigkeit bei.

F. Woher stammt Ihr Leder? A. Unser Leder beziehen wir sorgfältig von spezialisierten Gerbereien in der Toskana, Italien, die für ihre außergewöhnliche Qualität und Handwerkskunst bekannt sind. Jede Gerberei bringt einzigartige Expertise mit und ermöglicht es uns, in unseren Kollektionen vielfältige und beeindruckende Veredelungen zu kreieren.

F. Ist eure Verpackung plastikfrei? A. Ja, wir setzen auf umweltfreundliche Verpackungen. Deine CHICMILANO-Handtasche kommt ansprechend verpackt in einer Papierschachtel bei dir an und sorgt so für ein luxuriöses und nachhaltiges Auspackerlebnis.

F. Kann ich meine CHICMILANO-Handtasche zurückgeben? A. Natürlich. Wir möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Du kannst unbenutzte Handtaschen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeben. Alle Einzelheiten und anfallenden Kosten findest du in unseren Rückgabebedingungen.

F. Versendet ihr weltweit? A. Ja, wir versenden unsere Handtaschen mit Stolz weltweit. Um sicherzustellen, dass wir an deinen Standort liefern können, kontaktiere uns bei konkreten Fragen unter help@chicmilano.com.

F. Wie pflege ich meine CHICMILANO-Handtasche? A. Damit deine Handtasche immer gut aussieht, empfehlen wir, sie vorsichtig mit einem feuchten Tuch und lauwarmem Wasser zu reinigen. Bei hartnäckigem Schmutz kannst du eine sehr milde Seife verwenden. Wildledertaschen benötigen eine weiche Bürste. Eine ausführliche Anleitung findest du in unseren Tipps zur Lederpflege.

F. Wie kann ich Größe und Gewicht einer Tasche erfahren? A. Detaillierte Maße und das Gewicht findest du im Beschreibungsbereich jeder Produktseite. Wenn du dir ein besseres Bild davon machen möchtest, kontaktiere uns unter help@chicmilano.com.

F. Wie viel kostet der Versand? A. Wir freuen uns, weltweit kostenlosen Versand anzubieten, mit wenigen Ausnahmen in bestimmten Ländern.

F. Wie lange dauert der Versand? A. Wir bearbeiten Bestellungen schnell und versenden alle Handtaschen innerhalb von 1-3 Werktagen. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Informationen zu den voraussichtlichen Lieferzeiten findest du in unseren Versandbedingungen.