Domande frequenti

D. I vostri prodotti sono interamente Made in Italy? R. Sì, tutte le nostre raffinate borse sono Made in Italy al 100%. Realizzata nel cuore di Firenze, città rinomata per la sua eccellenza artigianale, ogni borsa è il frutto dell’abilità di artigiani esperti che mettono amore e passione nel loro lavoro. Il nostro impegno per la qualità si estende anche alla pelle, selezionata con cura presso concerie vicine.

D. Dove vengono progettati i vostri prodotti? R. Le nostre borse sono una fusione tra lo spirito all’avanguardia della moda di New York e l’eleganza senza tempo di Firenze. Ogni modello inizia il suo percorso a New York, dove cattura le ultime tendenze e gli stili più attuali, prima di prendere forma grazie alla meticolosa maestria degli artigiani di Firenze.

D. Da dove vengono spediti i vostri prodotti? R. Le nostre borse vengono spedite direttamente dai nostri laboratori di Firenze, in Italia. Possiamo inoltre avvalerci di altri centri di distribuzione nel mondo per garantire consegne puntuali ai nostri stimati clienti.

D. I vostri prodotti sono sostenibili dal punto di vista ambientale? R. Attribuiamo grande importanza alla sostenibilità. Collaboriamo con concerie che si dedicano a pratiche etiche e attente all’ambiente. La nostra pelle proviene da fonti responsabili, per garantire un impatto ambientale minimo. La qualità senza tempo delle nostre borse fa sì che siano realizzate per durare, contribuendo ulteriormente alla loro sostenibilità.

D. Da dove proviene la vostra pelle? R. Selezioniamo con cura le nostre pelli presso concerie specializzate nella regione Toscana, in Italia, rinomate per la qualità eccezionale e la maestria artigianale. Ogni conceria apporta competenze uniche, permettendoci di creare finiture diverse e straordinarie per le nostre collezioni.

D. Il vostro imballaggio è privo di plastica? R. Sì, ci impegniamo a utilizzare imballaggi ecologici. La tua borsa CHICMILANO arriverà confezionata con cura in una scatola di carta, per un’esperienza di apertura della confezione lussuosa e sostenibile.

D. Posso restituire la mia borsa CHICMILANO? R. Certamente. Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Puoi restituire qualsiasi borsa non utilizzata, nelle condizioni e nella confezione originali, entro 30 giorni dall’acquisto. Per tutti i dettagli e i relativi costi, consulta la nostra Politica di reso.

D. Effettuate spedizioni in tutto il mondo? R. Sì, spediamo con orgoglio le nostre borse in tutto il mondo. Per verificare che possiamo effettuare consegne nella tua zona, contattaci all’indirizzo help@chicmilano.com per qualsiasi domanda specifica.

D. Come posso prendermi cura della mia borsa CHICMILANO? R. Per mantenere la tua borsa al meglio, ti consigliamo di pulirla delicatamente con un panno umido e acqua tiepida. Per lo sporco ostinato, puoi usare un sapone molto delicato. Le borse in camoscio richiedono una spazzola morbida. Per istruzioni dettagliate, consulta i nostri consigli per la cura della pelle.

D. Come posso conoscere le dimensioni e il peso di una borsa? R. Troverai le misure dettagliate e il peso nella descrizione di ogni pagina prodotto. Se desideri farti un’idea visiva più precisa, contattaci all’indirizzo help@chicmilano.com.

D. Quanto costa la spedizione? R. Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita in tutto il mondo, con alcune eccezioni in determinati Paesi.

D. Quanto tempo richiede la spedizione? R. Elaboriamo gli ordini rapidamente e spediamo tutte le borse entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con le informazioni di tracciamento. Per conoscere i tempi di consegna stimati, consulta la nostra Politica di spedizione.