F.A.Q.

Q. Vos produits sont-ils entièrement fabriqués en Italie ? R. Oui, tous nos magnifiques sacs à main sont 100 % fabriqués en Italie. Fabriqué au cœur de Florence, une ville réputée pour son excellence artisanale, chaque sac incarne les mains habiles d'artisans expérimentés qui mettent amour et passion dans leur travail. Notre engagement envers la qualité s'étend également à notre cuir, soigneusement sélectionné auprès de tanneries proches.

Q. Où vos produits sont-ils conçus ? R. Nos sacs à main sont une fusion de l'esprit avant-gardiste de New York et de l'élégance intemporelle de Florence. Chaque design commence son voyage à New York, capturant les dernières tendances et styles, avant d'être méticuleusement mis en vie par les artisans qualifiés de Florence.

Q. D'où sont expédiés vos produits ? R. Nos sacs à main sont expédiés directement depuis nos ateliers à Florence, en Italie. Nous pouvons également utiliser d'autres centres de distribution dans le monde entier pour assurer une livraison rapide à nos précieux clients.

Q. Vos produits sont-ils écologiquement durables ? R. Nous accordons une grande importance à la durabilité. Nous nous associons à des tanneries dédiées aux pratiques éthiques et respectueuses de l'environnement. Notre cuir est sourcé de manière responsable, garantissant une empreinte environnementale minimale. La qualité intemporelle de nos sacs signifie qu'ils sont faits pour durer, contribuant ainsi à leur durabilité.

Q. D'où provient votre cuir ? R. Nous sélectionnons méticuleusement nos cuirs auprès de tanneries spécialisées dans la région de la Toscane, en Italie, réputées pour leur qualité et leur savoir-faire exceptionnels. Chaque tannerie apporte une expertise unique, nous permettant de créer des finitions diverses et superbes dans toutes nos collections.

Q. Votre emballage est-il sans plastique ? R. Oui, nous nous engageons à utiliser des emballages écologiques. Votre sac à main CHICMILANO arrivera magnifiquement présenté dans une boîte en papier, garantissant une expérience de déballage luxueuse et durable.

Q. Puis-je retourner mon sac à main CHICMILANO ? R. Absolument. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Vous pouvez retourner tout sac à main non utilisé dans son état et son emballage d'origine dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez consulter notre politique de retour pour tous les détails et les coûts associés.

Q. Expédiez-vous à l'échelle mondiale ? R. Oui, nous expédions fièrement nos sacs à main dans le monde entier. Pour vous assurer que nous pouvons livrer à votre emplacement, veuillez nous contacter à l'adresse help@chicmilano.com si vous avez des questions spécifiques.

Q. Comment entretenir mon sac à main CHICMILANO ? R. Pour que votre sac à main conserve son meilleur aspect, nous vous recommandons d'utiliser un chiffon humide avec de l'eau tiède pour un nettoyage en douceur. Pour les salissures tenaces, un savon très doux peut être utilisé. Les sacs en daim nécessitent une brosse délicate. Pour des instructions détaillées, veuillez consulter nos conseils d'entretien du cuir.

Q. Comment puis-je connaître la taille et le poids d'un sac ? R. Vous trouverez les mesures et le poids détaillés dans la section description de chaque page de produit. Si vous souhaitez une meilleure compréhension visuelle, contactez-nous à l'adresse help@chicmilano.com.

Q. Combien coûte la livraison ? R. Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite dans le monde entier, à quelques exceptions près dans certains pays.

Q. Combien de temps prend l'expédition ? R. Nous traitons les commandes rapidement, tous les sacs à main étant expédiés dans les 1 à 3 jours ouvrables. Une fois expédié, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Pour les délais de livraison estimés, veuillez consulter notre politique d'expédition.